O atendimento do Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran/BA) já está normalizado na capital e no interior e durante esta semana tem horário ampliado. Os serviços serão das 7h30 às 18h, para que os usuários prejudicados com a interrupção de funcionamento do sistema na semana passada sejam atendidos.
“Todos os serviços estão à disposição e nossa equipe se mobilizou durante o final de semana para montar um atendimento especial. Estamos preparados para atender 1,8 mil pessoas por dia, com duas horas e meia a mais”, afirmou o assessor da Diretoria Geral do Detran/BA, Paulo César Maranhão.
Os usuários têm ainda à disposição a internet e o telefone, onde podem ser feitas consultas e obtidas informações sobre os serviços do Detran/BA. “Através do site www.detran.ba.gov.br é possível obter informações sobre consultas de veículos, renovação de habilitação e resultado de exame. Outro canal de comunicação é o call center (3535-0888)”, explicou Paulo César. Ele informou que os usuários que tiveram a documentação vencida nos dias 11 a 13 deste mês podem fazer a renovação até esta quarta-feira (18), sem multa.
Sobre a interrupção do atendimento na semana passada, o assessor destacou que foi um problema na área de tecnologia, solucionado desde sexta-feira à tarde. Na própria sexta-feira, disse, ainda com essa dificuldade, foram atendidas 600 pessoas na central do órgão, em Salvador.
“Todos os serviços estão à disposição e nossa equipe se mobilizou durante o final de semana para montar um atendimento especial. Estamos preparados para atender 1,8 mil pessoas por dia, com duas horas e meia a mais”, afirmou o assessor da Diretoria Geral do Detran/BA, Paulo César Maranhão.
Os usuários têm ainda à disposição a internet e o telefone, onde podem ser feitas consultas e obtidas informações sobre os serviços do Detran/BA. “Através do site www.detran.ba.gov.br é possível obter informações sobre consultas de veículos, renovação de habilitação e resultado de exame. Outro canal de comunicação é o call center (3535-0888)”, explicou Paulo César. Ele informou que os usuários que tiveram a documentação vencida nos dias 11 a 13 deste mês podem fazer a renovação até esta quarta-feira (18), sem multa.
Sobre a interrupção do atendimento na semana passada, o assessor destacou que foi um problema na área de tecnologia, solucionado desde sexta-feira à tarde. Na própria sexta-feira, disse, ainda com essa dificuldade, foram atendidas 600 pessoas na central do órgão, em Salvador.
Agecom
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