Xiquexique: Internet, telefonia e energia. Qual a pior?

Internet e telefonia, um drama para o xiquexiquense

Xiquexique é o segundo maior município da micro região com 46 mil habitantes, três agências bancárias, um comércio ativo, Campus de Faculdade e milhares de usuários que precisam, a todo momento, de algum tipo de comunicação, seja no trabalho, escola ou residência.

Como a cada dia somos mais dependentes dos meios de comunicação para resolver problemas, vender, comprar, estudar e até nos divertir, esta necessidade virou um drama, pois o xiquexiquense tem sofrido e até tido prejuízos com os péssimos serviços prestados pelas operadoras de telefonia, como também de internet.

Completar uma ligação para qualquer destino tem sido uma tarefa árdua em Xiquexique, às vezes precisando de muita paciência e dezenas de tentativas para atingir o objetivo, entre os chips que cada usuário possui.

Como se não bastasse, a internet é outro martírio que tem deixado o xiquexiquense desesperado. Os péssimos serviços prestados pelos provedores de internet têm trazido prejuízos ao comércio e a todos que dela dependem, pois transações com bancos, fornecedores, SPC, SERASA e outros serviços, ficam inoperantes durante o horário comercial. Mesmo a noite quando todos imaginam que o tráfego está menor e vai ser possível navegar e ler e-mail, o tormento continua.

Na proporção que ficamos mais dependentes da internet, mais ineficiente ficam os serviços prestados, pois os provedores buscam mais e mais clientes sem se importarem com a ampliação das suas redes e links, de acordo com a demanda.

São muitos os que pagam para terem acesso a uma velocidade X e mal conseguem navegar. Fazer um download então, nem se fala! Está na hora do usuário que utiliza tais serviços, começar a exigir seus direitos, exigir que se tenha o que oferecem as prestadoras de serviço, pois quem paga tem o direito de receber.
O PROCON e a JUSTIÇA existem para isso.

Coelba traz prejuízos aos consumidores em Xiquexique

Xiquexique é terra onde tudo pode, onde direitos não são respeitados e deveres não são cumpridos. Terra de ninguém onde a lei inexiste, onde a força dos que podem, sobrepõem e subjugam os que precisam.

Quando se trata das prestadoras de serviços ao público, são poucas as que oferecem com qualidade e eficiência. No caso da COELBA, como se não bastasse ter que conviver com as oscilações e interrupções constantes no fornecimento de energia, tais interrupções tem trazido prejuízos aos consumidores.

Mesmo sendo um direito a reparação de danos quando o motivo for causado pela prestadora de serviço, a COELBA faz pouco caso com o usuário em Xiquexique, deixando muitos no prejuízo.

São muitos os que desconhecem os seus direitos e não buscam a reparação de danos causados pelas quedas constantes na rede elétrica, como também pelos picos de tensão que causam queimas nos equipamentos.

Porém, os que buscam a COELBA no intuito de reparos, a mesma tem feito pouco caso com laudos de conveniências próprias, dando parecer para se livrar das responsabilidades, sem nenhuma justificativa plausível para queimas de equipamentos causados durante quedas e oscilações na rede elétrica.

A COELBA é mais um caso de DESCASO com o consumidor em Xiquexique.

Os fatos aqui citados têm como exemplo a empresa Mundo Digital Ltda, que teve prejuízos com a queima de equipamentos durante várias quedas e picos de tensão na rede elétrica. Mas a COELBA se recusa a reconhecer a culpa. Resta ao consumidor buscar na justiça os seus direitos ou arcar com os prejuízos.

Edgardo Pessoa Filho - GAL